넷플릭스 연령인증 및 오류 해결방법

넷플릭스 연령 인증은 매년 한 번씩 사용자 연령을 확인하기 위해 인증 과정을 거치도록 실시하고 있습니다. 웹사이트나 TV를 통해 넷플릭스를 시청하는 경우, verifyage 페이지를 통해 연령 인증을 완료해야만 콘텐츠 시청이 가능한 경우가 있습니다.

넷플릭스 연령 인증은 19세 이상 콘텐츠를 시청하기 위해 필요한 절차입니다. 한 번 연령 인증을 완료하더라도 1년에 한 번은 반드시 연령 인증을 해주어야 합니다.

대한민국에서는 2016년 청소년 보호법 시행령에 따라 1년마다 성인 인증을 갱신해야 하는 법적 규정이 있기 때문입니다.

연령 인증을 갱신하는 것을 잊고 지내다가 갑자기 19세 이상 콘텐츠(예: 오징어 게임)를 시청하려고 하면 연령 인증이 필요하다는 메시지가 나타납니다.

이때 당황하지 말고 연령 인증을 진행하면 됩니다. 이 글에서는 연령 인증 절차와 관련된 내용과 오류 발생 시 해결 방법을 안내해 드리겠습니다.

넷플릭스 연령인증은 verifyage에서 할 수 있습니다. 웹페이지 주소는 아래와 같습니다.

위 웹페이지로 접속하면 PC 기준 아래와 같은 이미지 화면이 보이게 됩니다. 모바일도 동일하기 때문에 같이 따라 하셔도 됩니다.

이름과 성별 그리고 생년월일을 선택하고, 넷플릭스에 가입할 때 입력한 전화번호를 적어주셔야 연령인증이 가능하니 주의하시기 바랍니다.

모든 정보를 입력하고 코드 받기를 클릭하면 휴대폰 번호로 인증 코드가 문자메시지로 전송됩니다. 이 코드를 입력하면 연령인증이 완료되고 넷플릭스의 콘텐츠를 시청할 수 있습니다.

작년쯤 연령인증을 시도하다가 제가 등록한 휴대폰 번호도 맞고, 정보도 일치하고 코드까지 입력했는데 인증이 계속 반복됐던 경우가 있습니다.

그래서 저는 바로 고객센터로 전화해서 상담원에게 연령인증과 관련된 문의를 했고, 바로 해결이 되어 연령인증을 완료했던 경험이 있습니다. 여러분들도 만약 급하게 해결하고 싶다면 넷플릭스 고객센터 080-001-9587로 전화하셔서 빠르게 해결해보세요.

넷플릭스 고객센터는 매일 오전 8시부터 오후 8시까지 한국어 상담이 운영되므로, 시간 확인하시고 연락하면 되겠습니다.

이 현상은 넷플릭스 다른 계정에서 여러분이 인증 시 입력한 휴대폰 비밀번호를 사용했기 때문에 인증이 불가능하여 나타나는 오류입니다.

즉, 010-0000-0000이라는 휴대폰 번호로 A라는 계정에 등록하고 연령인증을 했다면, B라는 계정에서는 사용할 수 없게 됩니다.

따라서 B계정에 연령인증을 하고 싶은 경우에는 A계정에 등록된 휴대폰 번호를 삭제하고 B계정에 다시 등록하면 해결할 수 있습니다.